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Conversando sobre Redes Sociales en AMDIA

Wednesday, October 1st, 2008

Hace pocos días me invitaron a dar una charla en el congreso anual de AMDIA. A la hora de pensar sobre qué contarle a la gente, me pareció interesante enfocar la conversación en la importancia que están teniendo hoy las Redes Sociales en la vida de las personas. Y como siempre, la mejor forma de “mostrar” esta importancia es con números que lo respalden. Lamentablemente, la mayoría de los estudios sobre esta realidad de las Redes Sociales han sido realizados en USA o Europa. Pero no por eso son menos válidos, ya que actualmente dentro del universo de los consumidores de internet (o sea, dejando de lado la “brecha digital”) la realidad de los usuarios es muy similar en todo el mundo.

Algunos números:

  • En USA, hoy en día más del 70% de los usuarios de internet de entre 15 y 34 años usan activamente sitios de Social Networking. (referencia)
  • En el caso de “teens & tweens” (usuarios entre 12 y 25 aproximadamente) ese porcentaje llega prácticamente al 100%.
  • En el rango de 9 a 17 años, tiene prácticamente el mismo “share of time” que la TV. (referencia)

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En mi presentación intenté responder a 3 preguntas principalmente:

  1. ¿En qué contexto viven las marcas en las Redes Sociales?
  2. ¿Cómo hago publicidad en Redes Sociales?¿Los banners aún sirven?¿Qué Mido?
  3. ¿Además de banners, qué tipo de acciones se pueden realizar?

Básicamente intenté explicar porqué es necesario, y casi inevitable, que las marcas estén presentes en las redes sociales. De hecho, esto va a suceder de todas formas, y es el entorno natural donde la conversación se va a ir dando en internet. Hasta cierto punto es como si se tratara de un grupo de amigos en la vida real. No importa que la marca no tenga “voz”, la gente va a hablar sobre eso de todas formas.

Con respecto a las otras dos preguntas, mostré casos de campañas que obtuvieron resultados realmente excelentes en Sonico utilizando banners tradicionales, pero también mostre que hay mucho más por hacer que banners. Hay mucho potencial en las redes sociales para realizar acciones “beyond the banner”. Estas acciones mas “sociales” no necesariamente implican presupuestos millonarios (se mostraron dos casos de acciones en Sonico: uno de Milka en Argentina y otro de Sony Ericsson en Mexico, ambos con inversiones relativamente pequeñas).

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Como para cerrar la presentación, y siguiendo con los números, es impresionante que en el segmento de 18 a 25 años, las Redes Sociales son más utilizadas que los buscadores y el webmail. Todavía más impactantes son los números revelados por un estudio reciente, que indican que las Redes Sociales han superado incluso a la pornografía, tradicionalmente lo más buscado en la red (referencia)

La realidad es inevitable, es sólo cuestión de tiempo para que se haga evidente para los anunciantes y para que empecemos a ver más creatividad, más casos, y más inversiones publicitarias en las Redes Sociales.

Publicidad en nuevos medios: Superar 10% de CTR

Monday, June 30th, 2008

Como les contamos en el post anterior, a partir de ahora iremos subiendo artículos cortos relacionados con la publicidad en las redes sociales.

En esta oportunidad le vamos a dedicar unas líneas al CTR (click-through rate) en Sonico.com, métrica comúnmente utilizada para medir la efectividad y tasa de respuesta de los anuncios publicados. La cifra se obtiene dividiendo la cantidad de usuarios que hacen clic en un aviso por la cantidad de veces que aparece el anuncio en cuestión (es decir, sus “impresiones”).

Mucho se ha hablado sobre la pobre performance en términos de CTR de las pautas en redes sociales: se estima que el promedio en este tipo de sitios es de apenas 0,05%. Sin embargo, como toda generalización, no es totalmente acertada.

En nuestra experiencia en Sonico.com sabemos que la correcta ubicación y segmentación de los espacios publicitarios sumada a una buena creatividad puede dar resultados realmente excelentes.

Como ejemplo de esta afirmación les muestro esta campaña que hicimos en México para Coca-Cola. La agencia a cargo del desarrollo fue e-volution, y el CTR de la campaña (que utilizó formatos rich-media), superó el 10%.

Más allá de servir como muestra, el caso utilizado es sólo un ejemplo de varias campañas exitosas que hemos desarrollado en Sonico.com junto con nuestros anunciantes, logrando CTRs promedio de más del 2%.

Tener bajos índices de CTR no debe ser necesariamente asociado a determinados nichos o medios, como las redes sociales, sino que debe ser entendido como consecuecia de una incorrecta combinación de variables (creatividades, posiciones, segmentación, etc).

Sonico pisa fuerte en Miami

Monday, June 23rd, 2008

El 3 y 4 de junio estuvimos en Miami con motivo de la nueva edición de ad:tech, uno de los eventos sobre marketing y publicidad online más importantes a nivel mundial. Esta versión tuvo un marcado carácter latino, con grandes representantes de la región.

En esta oportunidad tuve la suerte de participar como speaker junto a Lucas Morea, Juan Pablo Gnecco e Hilda García en un panel titulado Social Media and Consumer Generated Content in Latin America: Exploring the Advertising Value Proposition. Uno de los aspectos más interesantes de este tipo de experiencias es que permite tomar contacto con los asistentes desde un punto de vista muy distinto al que se da desde un stand, lugar que ya habíamos ocupado en el ad:tech de San Francisco.

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Creo que cada edición de ad:tech tiene un foco distinto. Lo notable del de Miami es que, durante algunos días, “todos” los que tenemos que ver con US Hispanics y LatAm estamos en un mismo lugar. Definitivamente, ese contexto facilita el networking y ahorra viajes (en mi caso me pude reunir con compañías y personas de España, Brasil, EEUU, Colombia, Chile y Perú en apenas un par de días).

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